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——电话快速上门维修服务 ——签约每月固定上门服务 定期维护 工程师在协议规定的时间为客户提供到场维护服务。到场工程师将按程序为客户的电脑做常规检查、维护,发现隐患、问题,并及时解决。同时,到场技术人员也会解决客户的任何突发或积累的问题。外包服务中的定期维护次数应由客户根据自身的需求而定。 随叫随到 在定期维护以外,客户难免出现突发性电脑故障和问题。本公司建立了一套快速有效的客户服务响应机制,能在第一时间(通常比协议规定的上门时间短)到达现场进行处理,确保客户电脑的正常工作,最大限度减少客户的损失,如果因故不能及时到达的,我们将与客户进行协调。 无论怎样,我们都会将客户放在第一位,我们报价合理,我们的目标是成为乌鲁木齐最为诚信和专业的电脑外包服务公司,为更多的中小公司提供电脑技术服务。 通过故障单维护制度,公司跟踪客户故障原因及解决方法,从而提高对客户常遇故障的解决能力和效率。
远程服务 如果用户遇到的问题比较简单,在征得用户的同意的情况下,我们的技术人员可通过例如QQ远程协助等网络远程查看用户遇到的问题并及时解决。客户也可随时拨打我们的服务电话,我们有专业的技术人员回答您的问题,指导客户完成简单的故障排除工作。 |
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IT外包服务种类及收费 |
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特惠型电脑运维外包 |
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每月主动上门2次 应急呼叫无次数限制 服务时间:5×8小时 响应时间:5小时 电脑数量:不限 服务报价:15元/台/月左右 | | |
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经济型电脑运维外包 |
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每月主动上门2次 应急呼叫无次数限制 服务时间:5×8小时 响应时间:3小时 电脑数量:不限 服务报价:20元/台/月左右
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每月主动上门2次 应急呼叫无次数限制 服务时间:7×8小时 响应时间:3小时
电脑数量:不限 服务报价:22元/台/月左右 | | |
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注:一般而言我们都会在第一时间赶到现场,而不是在几小时之后 一般电脑数量越多电脑越新,则报价越低 |
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苏州友通数码港电脑维修网提供的IT外包服务项目图示: |
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